* Δωρεάν μεταφορικά με παραγγελία άνω των 45€

26650 28328

ΑρχικήΣυχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

 ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Γιατί να εγγραφώ στο pharmacy1.gr;
Κάνοντας εγγραφή στο pharmacy1.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (αποθήκευση των στοιχείων παράδοσης - Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας)
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του pharmacy1.gr;
Στο pharmacy1.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του pharmacy1.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο pharmacy1.gr.
Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του pharmacy1.gr για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, την αισθητική και διάφορες συμβουλές υγείας αλλά και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα!
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
  • Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
  • Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 2665028328. 

    Καθημερινά από 09:30 έως 14:00 και 18:00 έως 21:00 εκτός Σαββάτου , Κυριακής και Αργιών.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Πως μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;
  • Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το pharmacy1.gr (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 1.90 €). Αφορά παραγγελίες μέχρι 499€ - Για παραγγελίες από 500€ και πάνω θα πρέπει να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής)
  • Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας , χωρίς επιπλέον επιβαρύνσεις. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
  • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;
To pharmacy1.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του pharmacy1.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για  τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.      
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Αποστολές Ελλάδα
Το pharmacy1.gr υπολογίζει το κόστος των μεταφορικών βάση συνολικού βάρους και όγκου της παραγγελίας σας. Για αγορές από 45,00 € και άνω και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού)  η αποστολή είναι δωρεάν.
Για παραγγελίες μικρότερες των 45,00 € και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού)  τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,40 ευρώ
 Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη μέρα. (εφόσον η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί έως τις 16:00 εργάσιμης ημέρας). Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. 
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Το pharmacy1.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής , υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2665028328 τις εργάσιμες μέρες 09:30-14:00 και 18:00-21:00
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Το pharmacy1.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής
Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο  με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση  της συναλλαγής) Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου) 
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................